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A fila hè unu di i punti di dolore più grande di i centri di cuntattu, $ 62 miliardi un annu hè persu per via di e interazzioni di u cliente.
Soluzioni basati in Ai si ghjucanu à rolu di ai è più impurtanti centranti, recumendu i tempi è a veletrazza à a risuluzione per i clienti chì lascianu travagliu altu à l'agenti umane.
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