Gateway VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE per i centri di chjama
• Panoramica
Supportu CASHLY VoIP GSM/WCDMA/LTE per indirizzà e chjame VoIP à telefoni fissi/mobile in e rete mobili 2G/3G/4G, furnisce una vasta gamma di suluzioni di risparmiu di costi di chjama per i call center, per aumentà i tassi di risposta da l'utilizatori finali è offre novi metudi operativi efficaci per i call center.
• Soluzione
• Funziunalità
• CLIP automaticu
Reindirizzà a chjama à l'estensione originale. CASHLY GSM/LTE VoIP Gateway memorizza automaticamente l'infurmazioni nantu à e chjame in uscita in a tavula di routing Auto CLIP. Quandu una persona richiameghja, a chjama serà indirizzata direttamente à l'estensione originale (per esempiu, a receptionist) chì hà fattu a chjama in uscita menzionata prima.
• SMS à email
Permette à l'email di l'utilizatori di riceve l'SMS di una rete GSM/LTE. L'SMS mandati à i porti GSM/LTE seranu ricevuti prima da l'applicazione di i gateway è dopu trasmessi à l'indirizzu email precunfiguratu. Fate chì l'utilizatori possinu riceve l'SMS per email.
• Email à SMS
Rileva automaticamente l'indirizzu email di l'utilizatori. Identifica u cuntenutu precunfiguratu è trasmette à u numeru di l'utilizatori assignatu per SMS. Ampiamente adupratu per l'allarme (Guvernu), Avvisu (Educazione), Registru è Tracciamentu (Negoziu in linea, Logistica), Codice / Ricevuta (Password bancaria)
• Chjama automatica / IVR
Alta qualità di voce, Altu tassu di ricunniscenza AI
• Interazione cù i robot IA
Supporta u software di robot vocale mainstream, l'interazzione vocale via robot vocale cù intelligenza artificiale. Rimpiazza i sedili telefonichi tradiziunali, cunversazione cù l'ascoltatori à costu zero.
• Chjama per cliccà / Clicca per chjamà
Permette à i fornitori di avè diversi modi per accede à i servizii clienti, cum'è Whatsapp, Facebook, Telefono, Email, App è cunsultazioni in linea. Aiutà i centri di chjama à serve i clienti in ogni mumentu è in ogni locu, aumentà l'efficienza di u travagliu è infine migliurà a satisfaczione di i clienti.
• Beneficii
Risparmiu di i costi di chjama
I gateway VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE vi danu l'uppurtunità di evità parechje spese d'interconnessione addebitate trà diversi operatori è ancu di evità i costi di chjama lucali è naziunali quandu e chjamate sò fatte attraversu diverse rete è operatori, in tuttu u paese.
Migliurà i tassi di risposta
I gateway VoIP CASHLY GSM/WCDMA/LTE sò faciuli d'implementà paragunati à u gateway VoIP analogicu è u gateway ISDN PRI. Siccomu e linee fisse ùn ponu micca cambià CLI una volta chì u cliente hà applicatu u serviziu di linea fissa da u so operatore, mentre chì u gateway ISDN PRI hà u listessu prublema. Cù i gateway VoIP GSM/WCDMA/LTE, u cliente hè faciule di cambià e so carte SIM è presentà CLI diversi à i so clienti, massimizendu cusì l'uppurtunità di ghjunghje direttamente è micca cunsiderà cum'è SPAM.
Migliurà l'esperienza di u cliente
L'SMS di l'utilizatori per un cuntattu più strettu cù i clienti in 2 minuti migliuraranu assai l'esperienza di u cliente. CASHLY furnisce una integrazione faciule cù i sistemi legacy via HTTP, HTTP API o SMPP.
